ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Лебедевым Матвеем Геннадьевичем, ИНН 650113278622 (далее — «Исполнитель», «Администрация») и пользователем сайта ovt-detailing.ru (далее — «Сайт», «Пользователь», «Клиент»).

1.2. Сайт предоставляет услуги детейлинга автомобилей и сопутствующие услуги.

1.3. Используя Сайт, вы подтверждаете, что:

• Прочитали и согласны с условиями настоящего Соглашения
• Обладаете полной дееспособностью
• Предоставляете достоверную информацию

1.4. Если вы не согласны с условиями Соглашения, пожалуйста, не используйте Сайт.

2. Термины и определения

Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу ovt-detailing.ru

Исполнитель — ИП Лебедев Матвей Геннадьевич, ИНН 650113278622

Пользователь/Клиент — физическое или юридическое лицо, использующее Сайт

Услуги — услуги детейлинга и сопутствующие услуги, предоставляемые Исполнителем

Заказ — должным образом оформленная заявка Клиента на оказание Услуг

Контент — любые материалы, размещенные на Сайте

3. Предмет соглашения

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сайту для:

• Ознакомления с информацией об услугах
• Оформления заказов на услуги
• Получения консультаций
• Использования сервисов Сайта

3.2. Исполнитель оказывает услуги детейлинга автомобилей, включая:

• Химчистку салона
• Полировку кузова
• Нанесение защитных покрытий
• Керамическое покрытие
• Детейлинг двигателя
• Другие услуги, указанные на Сайте

3.3. Полный перечень услуг и их стоимость указаны на Сайте.

4. Регистрация и учетная запись

4.1. Для использования некоторых функций Сайта может потребоваться регистрация.

4.2. При регистрации Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные данные
• Обновлять информацию при ее изменении
• Не передавать свои учетные данные третьим лицам
• Немедленно сообщать о несанкционированном доступе

4.3. Пользователь несет ответственность за все действия, совершенные под его учетной записью.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Оформление заказа:

• Клиент оформляет заказ через Сайт, по телефону или при личном визите
• Клиент указывает вид услуги, дату, время и контактные данные
• Администрация подтверждает заказ (устно, по телефону, email или SMS)
• Заказ считается принятым после получения подтверждения

5.2. Изменение и отмена заказа:

• Клиент может отменить или изменить заказ не менее чем за 24 часа до начала оказания услуг
• При отмене заказа менее чем за 24 часа или неявке Клиента Исполнитель вправе удержать предоплату (если была внесена)

5.3. Оказание услуг:

• Услуги оказываются в согласованное время по адресу, указанному Клиентом
• Срок оказания услуг зависит от их вида и объема работ
• Клиент обязан предоставить доступ к автомобилю и необходимые документы

5.4. Приемка работ:

• После завершения работ Клиент осматривает автомобиль
• При отсутствии претензий Клиент подписывает акт приемки-передачи работ
• Претензии принимаются только при приемке работ

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Стоимость услуг указана на Сайте и может быть уточнена при оформлении заказа.

6.2. Все цены указаны в рублях РФ.

6.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления, но изменения не распространяются на уже принятые заказы.

6.4. Оплата производится:

• Наличными
• Банковской картой
• Банковским переводом
• Электронными платежными системами

6.5. По требованию Клиента может быть внесена предоплата в размере 30-50% от стоимости услуг.

6.6. Исполнитель выдает кассовый чек и/или акт выполненных работ.

7. Права и обязанности Исполнителя

7.1. Исполнитель обязуется:

• Оказывать услуги надлежащего качества
• Использовать профессиональное оборудование и материалы
• Соблюдать согласованные сроки
• Информировать о ходе выполнения работ
• Обеспечивать сохранность автомобиля и имущества Клиента
• Соблюдать конфиденциальность информации Клиента

7.2. Исполнитель имеет право:

• Отказать в оказании услуг без объяснения причин
• Изменить стоимость услуг при обнаружении скрытых дефектов или необходимости дополнительных работ
• Приостановить работы при несвоевременной оплате
• Использовать фотографии выполненных работ в рекламных целях (с согласия Клиента)
• Привлекать третьих лиц для оказания услуг

8. Права и обязанности Клиента

8.1. Клиент обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию
• Своевременно являться для получения услуг
• Предоставлять доступ к автомобилю и необходимые документы
• Оплачивать услуги в полном объеме
• Осмотреть автомобиль и подписать акт приемки-передачи
• Уведомлять об отмене или изменении заказа
• Изъять из автомобиля ценные вещи и личные предметы

8.2. Клиент имеет право:

• Получать информацию об услугах и их стоимости
• Требовать качественного оказания услуг
• Получать консультации специалистов
• Присутствовать при оказании услуг (по согласованию)
• Требовать устранения недостатков в разумный срок

9. Гарантии и ответственность

9.1. Исполнитель гарантирует качество оказанных услуг при соблюдении Клиентом рекомендаций по уходу за автомобилем.

9.2. Гарантийный срок на услуги составляет:

• Химчистка салона — до 30 дней
• Полировка кузова — до 3 месяцев
• Керамическое покрытие — согласно характеристикам покрытия
• Другие услуги — согласно спецификации

9.3. Гарантия не распространяется на:

• Естественный износ
• Механические повреждения
• Несоблюдение рекомендаций по уходу
• Форс-мажорные обстоятельства

9.4. Исполнитель не несет ответственности за:

• Скрытые дефекты, обнаруженные в процессе работ
• Повреждения, существовавшие до начала оказания услуг
• Ценности, оставленные в автомобиле
• Неисправности автомобиля, не связанные с оказанными услугами

9.5. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оказанных услуг.

9.6. Клиент несет ответственность за:

• Достоверность предоставленной информации
• Своевременную оплату услуг
• Сохранность имущества Исполнителя

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное форс-мажорными обстоятельствами:

• Стихийные бедствия
• Военные действия
• Акты государственных органов
• Массовые беспорядки
• Другие обстоятельства непреодолимой силы

10.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в течение 3 дней.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Все материалы Сайта (тексты, изображения, логотипы, дизайн) являются интеллектуальной собственностью Исполнителя или используются на законных основаниях.

11.2. Использование материалов Сайта без письменного согласия Исполнителя запрещено.

11.3. Пользователь не вправе:

• Копировать, распространять материалы Сайта
• Использовать контент в коммерческих целях
• Удалять или изменять знаки авторского права

12. Конфиденциальность

12.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

12.2. Используя Сайт, Пользователь дает согласие на обработку персональных данных.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры решаются путем переговоров.

13.2. При недостижении согласия споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

13.3. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

13.4. Претензии направляются:

• Email: [укажите email]
• Почтовый адрес: [укажите адрес]

14. Заключительные положения

14.1. Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сайта.

14.2. Соглашение действует бессрочно.

14.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения.

14.4. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

14.5. Продолжение использования Сайта после изменения Соглашения означает согласие с новыми условиями.

14.6. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения остаются в силе.

14.7. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

15. Контактная информация

Индивидуальный предприниматель Лебедев Матвей Геннадьевич

• ИНН: 650113278622
• Email: [укажите email]
• Телефон: [укажите телефон]
• Адрес: [укажите юридический адрес]
• Сайт: ovt-detailing.ru